Veelgestelde vragen

Hier vind je een overzicht van de meest voorkomende vragen.

Dit zijn algemene vragen die regelmatig worden gesteld over ons product en mogelijke problemen met betalingen. Als je technische vragen over onze editor hebt kun je die het best voorleggen aan ons fantastische supportteam via de support omgeving.

Algemeen

Wat is Instant Magazine?
Instant Magazine is het alles-in-1 platform voor het creëren en publiceren van interactieve webcontent. Instant Magazines rusten op dezelfde onderliggende technologie als websites maar hebben, in tegenstelling tot websites, een lineair format dat vergelijkbaar is met magazines.

Met Instant Magazine creëer je snel interne- en externe communicatiemiddelen die écht opvallen en maak je gemakkelijk sales- en marketingmateriaal dat blijft hangen en er op ieder mogelijk device goed uitziet.
Wat kan ik creëren met Instant Magazine?
Je fantasie is de enige grens. Ons alles-in-1 platform is perfect geschikt voor het maken van interactieve:

  • Bedrijfsbrochures
  • Relatiemagazines
  • Whitepapers
  • Digitale jaarverslagen
  • Productcatalogi
  • Offertes en presentaties
  • Personeelsbladen
  • Handleidingen
  • en nog veel meer…
Wat is het verschil tussen Instant Magazine en een website?
Ook al rusten Instant Magazines en websites op dezelfde onderliggende technologie, de manier waarop mensen er doorheen navigeren is compleet verschillend. Een website (zoals de naam aangeeft) is een spinnenweb waarbij alles aan elkaar verbonden is. Content die je maakt met Instant Magazine lijkt meer op een PowerPoint presentatie omdat het lineair is en je er pagina voor pagina doorheen gaat.

Maar, in tegenstelling tot tools zoals PowerPoint, heb je met Instant Magazine veel extra voordelen zoals de mogelijkheid om het succes van je content te meten met Google Analytics, je content mee te laten schalen naar verschillende schermgroottes (ook wel responsiveness), gebruik te maken van personalisatie en heb je ook veel meer opties om je content te verspreiden.
Waarom zou ik Instant Magazine gebruiken i.p.v. mijn website?
Lezers besteden gemiddeld 4x zoveel tijd aan een Instant Magazine-publicatie dan aan een normale webpagina. Dit komt omdat Instant Magazines ontworpen zijn voor de moderne consument door content visueel en hapklaar te presenteren. Het lineaire format geeft de publicaties een verhalend gevoel en stimuleert lezers om continu verder te gaan naar de volgende pagina.

Als je een belangrijk stuk content hebt dat meer aandacht verdient dan een normale blogpost of websitepagina, denk bijvoorbeeld aan een event review of productbrochure, dan is een Instant Magazine de perfecte manier om het te presenteren.
Waarom zou ik Instant Magazine gebruiken i.p.v. print?
Instant Magazine-publicaties hebben een groot aantal voordelen t.o.v. print. Zo stelt een digitale publicatie je in staat om gebruik te maken van rich media zoals fullscreen background video’s en animaties. Daarnaast kunnen ze worden gepersonaliseerd met informatie van de ontvanger. Je kunt er formulieren, calls-to-action en andere interactieve elementen aan toe voegen. Daarnaast zijn ze altijd en overal beschikbaar, op wat voor device dan ook.

De grootste voordelen van Instant Magazine liggen misschien wel in kostenbesparing (t.o.v. print) en de mogelijkheid om het succes van je content te kunnen meten en analyseren. Je ziet precies waar lezers vandaan komen, op welke pagina ze de meeste tijd doorbrengen, waar ze op klikken, waar ze je content verlaten. Vervolgens kun je die data gebruiken om je volgende publicatie nóg beter te maken.
Hoe zit het met Instant Magazine en zoekmachines?
Instant Magazine-publicaties zijn volledig geoptimaliseerd voor zoekmachines. Ze maken gebruik van server side rendering technologie die ervoor zorgt dat publicaties supersnel en perfect vindbaar zijn. Voor iedere pagina van je publicatie heb je volledige controle over pagina URLs, titels, meta descriptions, headings, image alts en nog veel meer.

Als je werkt aan interne content kun je er ook voor kiezen om te voorkomen dat zoekmachines je publicatie überhaupt kunnen vinden.
Kun je Instant Magazines embedden op websites?
Nee. Technisch gezien kan het wel, maar dit raden wij niet aan.

Licenties en producten

Hoe werkt de gratis trial?
Met onze gratis trial kun je in een periode van 7 dagen alle opties van een Instant Magazine Expert licentie uitproberen. Je kunt zoveel pagina’s en publicaties maken als je wilt, gebruik maken van alle features en settings én je publicatie previewen op wat voor device dan ook.

Het enige wat niet kan is publiceren, daarvoor moet je eerst een betaalde licentie aanschaffen. We bewaren je creaties voor 90 dagen zodat je, als je een licentie aanschaft, verder kunt gaan waar je gebleven was.
Hoeveel Instant Magazine-publicaties kan ik maken?
Met een betaalde licentie kun je een ongelimiteerd aantal publicaties maken in iedere Publication Group en kun je zoveel extra Groups aanschaffen als je wilt. Iedere licentie komt standaard met 1 Publication Group. In de volgende vraag gaan we dieper in op hoe Publication Groups werken.
Hoe werken Publication Groups?
Iedere publicatie die je maakt is onderdeel van een Publication Group en zitten daarom gekoppeld aan dezelfde instellingen (een hostname, Google Analytics code en logo’s). Als je een nieuwe publicatie op een ander domein wilt publiceren, wilt koppelen aan een andere Google Analytics tracking code of gebruik wilt maken van andere logo’s heb je daar een extra Publication Group voor nodig.

Het diagram hieronder illustreert hoe een account met een extra Publication Group werkt. In dit voorbeeld wilt dit account een aantal publicaties op een ander domein hosten en koppelen aan een andere tracking code. Dit is mogelijk door een extra Publication Group aan te schaffen.

Kan ik één losse publicatie maken zonder een licentie aan te schaffen?
Nee, dat kan niet. We bieden zogeheten “Standalone Publications” enkel aan als add-on op een licentie. Dit is een losse publicatie die niet gekoppeld zit aan een van je Publication Groups, maar wel zijn eigen hostname, Google Analytics code en logo’s heeft. Een actieve, betaalde licentie is benodigd om hier gebruik van te kunnen maken.
Zijn er nog beperkingen die ik in gedachten moet houden?
Niet iedere feature is beschikbaar in alle licenties. Kijk daarom goed naar de features tabel op onze prijzen pagina om te bepalen welke licentie het best past bij je wensen en behoeftes.

Opties en features

Kan ik Instant Magazine-publicaties hosten op mijn eigen URL?
Zeker. Publicaties die je maakt met Instant Magazine worden gehost op ons globale netwerk van beveiligde servers en maken gebruik van een hypermodern content delivery network (CDN) om ervoor te zorgen dat lezers altijd een optimale lezerservaring hebben, waar ze ook zijn op de wereld.

De standaard URL voor publicaties ziet er als volgt uit: https://jouw-account.instantmagazine.com, maar je kunt er gemakkelijk voor kiezen om gebruik te maken van je eigen domein of sub domein. Afhankelijk van je licentie is het ook mogelijk om je publicaties volledig zelf te hosten op je eigen servers.
Kan ik via jullie een domein aanschaffen?
Nee, als je Instant Magazines wilt hosten op je eigen domein moet je daar eerst zelf een domein voor kopen via officiële hosting providers zoals Hostwinds, Strato, LeaseWeb of GoDaddy.
Kan ik Instant Magazine-publicaties printen?
Ja, we hebben een feature ontwikkeld waarmee je jouw publicatie kunt converteren naar een pdf. Let wel op dat, omdat Instant Magazine-publicaties ontworpen zijn voor een scherm, de geprinte versies wellicht niet helemaal overeen zullen komen met hoe de online versie eruit ziet.
Hoe verspreid ik mijn publicaties?
Instant Magazine-publicaties zijn net als websites, je bereikt ze simpelweg via een URL. Dit betekent dus dat je, net als voor een website, allerlei manieren hebt om verkeer naar je publicatie toe te leiden. De meest gebruikte manieren om bezoekers aan te trekken zijn social media, adverteren binnen zoekmachines, display advertising en e-mailmarketing.

Instant Magazine-publicaties zijn volledig geoptimaliseerd voor zoekmachines om ervoor te zorgen dat publicaties supersnel en perfect vindbaar zijn. Dit betekent dat zoekmachines je content zullen vinden en je op die manier organisch verkeer kunt verwachten. Je kunt er ook voor kiezen om je publicaties af te schermen voor zoekmachines zodat je content juist niet gevonden kan worden.
Kan ik een bestaande pdf converteren naar een Instant Magazine?
Nee. In tegenstelling tot andere tools waarmee je statische bladerbare pdf’s kunt maken is een van Instant Magazine’s onderscheidende features responsiveness (het aanpassen en opnieuw rangschikken van content om ervoor te zorgen dat het perfect past in de schermgrootte van de lezer).

Dit betekent dat je bestaande pdf’s dus zelf kunt ombouwen tot een Instant Magazine-publicatie en hiermee een veel betere (en interactieve) ervaring creëert voor lezers.
Kun je Instant Magazines offline bekijken?
Nee. Net als websites zijn Instant Magazine-publicaties volledig online en is een internetverbinding daarom vereist om ze te kunnen bekijken.
Wat voor data kan ik verzamelen over mijn publicaties?
Vrijwel alles wat je kunt bedenken. Je kunt zien hoeveel tijd lezers per pagina spenderen, hoe ver ze scrollen op pagina’s, waar ze op klikken, waar ze je publicatie verlaten en nog veel meer. Je kunt hiervoor gebruik maken van onze ingebakken reporting en/of een koppeling met je Google Analytics account maken om nog meer gedetailleerde data te verzamelen.

Naast statistieken kun je natuurlijk ook gegevens van lezers verzamelen. Je kunt met een paar klikken een formulier toevoegen aan je publicatie om meer te weten te komen over je lezers. Daarnaast kun je ook gebruik maken van onze lead generation feature en publicaties afschermen met een formulier. Hiermee krijgen lezers pas toegang tot je content zodra ze een formulier hebben ingevuld.

Werken met de editor

Is verstand van code benodigd?
Je hebt totaal geen ervaring met code nodig om gebruik te maken van Instant Magazine. Ons platform is bewapend met een gebruiksvriendelijke Drag & Drop-editor waarmee je gemakkelijk pagina’s in elkaar kunt zetten. Formulieren, buttons, overlays, embeds, background video’s, margins en paddings; alles is gemakkelijk toe te voegen en aan te passen in onze editor.
Zijn er templates waar ik gebruik van kan maken?
Zeker! We hebben een grote verzameling van professioneel ontwerpen publicatie- en pagina presets en content blocks die je kunt gebruiken en naar eigen smaak kunt aanpassen.
Hoe voeg ik video’s aan mijn Instant Magazine-publicatie toe?
Je kunt video’s die gehost zijn op YouTube of Vimeo gemakkelijk toevoegen aan je publicatie. Je kunt ervoor kiezen om ze te gebruiken als fullscreen background video die automatisch afspeelt op de achtergrond of als een geëmbedde video die je lezers zelf kunnen afspelen.
Hoe behoud ik mijn huisstijl?
Je kunt gemakkelijk logo’s, kleuren en lettertypes toevoegen aan je publicatie. Je kunt ook gebruikmaken van onze integratie met Bynder of een van onze andere integraties om centraal opgeslagen beelden te gebruiken in je Instant Magazine-publicaties. Met onze Theme kun je standaard stijlen opslaan en die automatisch hergebruiken over verschillende pagina’s en publicaties.
Kan ik meerdere gebruikers toevoegen?
Afhankelijk van je licentie kun je meerdere gebruikers toevoegen of zelfs sub-accounts aanmaken. Je kunt gebruikmaken van onze verschillende soorten rollen om te bepalen welke permissies verschillende gebruikers hebben.
Kan ik mijn eigen lettertypes gebruiken?
Uiteraard. We bieden standaard een groot aantal verschillende lettertypes aan waar je gebruik van kunt maken. Daarnaast kun je vanaf de Advanced licentie zelf lettertypes uploaden als .woff files.
Kan ik hulp krijgen met het designen van mijn publicatie?
We streven ernaar om ons platform zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Daarnaast bieden we ook designservices aan voor het geval je wat extra hulp nodig hebt. Verder hebben we ook een partnerprogramma met meerdere gecertificeerde Instant Magazine partner bureaus waarmee je kunt samenwerken. We brengen je graag met ze in contact!

Beveiliging

Wie kunnen mijn Instant Magazine-publicaties zien?
Jij bepaalt! Als je jouw publicatie openbaar op het web wilt, bieden we allerlei features aan om je content te optimaliseren voor zoekmachines en social sharing. Je kunt er ook voor kiezen om je publicaties niet vindbaar te maken in zoekmachines. Daarnaast kun je publicaties ook afschermen met een formulier of social login. Als je hier gebruik van maakt moeten lezers eerst hun persoonlijke gegevens met je delen om toegang te krijgen tot je publicatie.
Kan ik mijn publicaties beveiligen en privé maken?
Ja, dat kan! Als je publicatie gevoelige informatie bevat kun je gebruikmaken van onze uitgebreide beveiligingsopties. Je kunt publicaties afschermen met een gebruikersnaam en wachtwoord, IP-adressen whitelisten en/of ervoor zorgen dat zoekmachines je publicaties niet kunnen vinden.
Ondersteunt Instant Magazine SSL?
Absoluut. Als je een SSL-certificaat hebt of aanschaft helpen we je graag om deze te koppelen aan ons platform.
Kan ik Instant Magazines hosten op mijn eigen server?
Zeker, voor Enterprise klanten is het mogelijk om publicaties te downloaden en vervolgens zelf te hosten.
Wat voor beveiligingsopties bieden jullie?
Als je een Enterprise organisatie bent bieden we oplossingen voor Single Sign-On (SSO) en kunnen we je ondersteunen bij custom verzoeken. Daarnaast legt Instant Magazine regelmatig risk assesments en secury audits af en zijn we bezig met behalen van het ISO 27001 certificaat (onze hosting provider is al gecertificeerd).
Voldoen jullie aan de AVG (GDPR)?
Ja, volledig. Ons bedrijf volgt alle richtlijnen van de AVG en onze editor bevat allerlei opties om als gebruiker te voldoen aan deze regelgeving. Zo kun je bijvoorbeeld informatie van bepaalde lezers opvragen of volledig verwijderen uit onze database. Meer informatie vind je in ons blog over Instant Magazine en de AVG.

Betalingen

Hoe zit het met betalingen?
Al onze producten en licenties zijn gebaseerd op een contract van 12 maanden, onafhankelijk van of je maandelijks of jaarlijks betaalt. Je kunt je account tot 2 maanden vóór de verlengdatum (komt overeen met de aankoopdatum) opzeggen. Als je niet daarvoor opzegt worden je licentie en andere actieve producten verlengt met 12 maanden.
Welke betaalopties zijn er?
We accepteren alle grote creditcards, cheques, bankoverschrijvingen en PayPal. Je kunt ervoor kiezen om maandelijks of jaarlijks te betalen. Onafhankelijk van je keuze zijn alle producten en licenties gebaseerd op een contract van 12 maanden waarbij de verlengdatum overeenkomt met de aankoopdatum.
Is het mogelijk om mijn licentie aan te passen?
Als je graag extra functionaliteiten, opslagruimte of dataverkeer tot je beschikking wilt hebben kun je altijd upgraden naar een hogere licentie.

Als je naar een lagere licentie wilt kun je dat 2 maanden vóór de verlengdatum aangeven, deze wijziging wordt dan doorgevoerd zodra je licentie verlengd wordt.
Hoe zeg ik mijn account op?
Je kunt je account tot 2 maanden vóór de verlengdatum opzeggen. Als je niet daarvoor opzegt worden je licentie en andere actieve producten verlengt met 12 maanden. Als je je account wilt opzeggen, neem dan contact met ons op.
Wat gebeurt er met mijn publicaties als ik mijn account opzeg?
Je publicaties blijven tot het einde van je licentie online staan. Daarna worden ze offline gehaald. Je publicaties blijven na op de opzegging 90 dagen beschikbaar in je account zodat je verder kunt gaan waar je gebleven was.
Is het mogelijk om een aangepaste licentie te krijgen met alle features die ik nodig heb?
Zeker! Je kunt kiezen voor Enterprise licentie waarin je beschikking hebt tot allerlei additionele features, custom integraties en ook speciale development verzoeken kunt indienen.

Ga verder naar:

Content met maximale impact

Start vandaag met het creëren van interactieve sales- en marketing publicaties.

Start een gratis trial